Франшиза турагентства Слетать.ру

Слетать.ру – это инновационная сеть туристических агентств и одна из самых быстрорастущих франчайзинговых сетей РФ. Мы сократили затраты на продажу тура, автоматизировав весь цикл. Мы разработали систему поиска по базам 150+ крупнейших туроператоров, центр бронирования, туристическую CRM и систему онлайн-оплаты туров. 

С 2010 г. Слетать.ру развивалась как IT-компания для туристического бизнеса. Мы создали высокотехнологичную среду, в которой вся рутинная работа турагента автоматизирована, а турист выбирает и оплачивает тур не выходя из дома. 

Наши партнёры получают все традиционные выгоды туристической сети: надёжный бренд, повышенную комиссию от туроператоров, маркетинговую и юридическую поддержку. Сверх этого – технологическая платформа, поток заказов с сайта, единая система контроля качества и многое другое.

Описание франшизы

Что вы получите, вступив в сеть Слетать.ру? 

Брендирование: 

• Инструкция по выбору и оформлению офиса с расчётом количества рабочих мест. 
• Макеты вывесок и промо-материалов – плакатов, календарей, подарочных пакетов и т. д. 

Технологии продажи: 

• Корпоративный кодекс, регламентирующий работу менеджеров. 
• Руководство по управлению агентством, содержащее все необходимые для работы материалы. 
• Центр бронирования с повышенной комиссией. 
• Система поиска туров от 150+ крупнейших операторов. 
• Система управления заказами с автоматизацией документооборота. 

Инструменты онлайн-продвижения: 

• Собственный сайт, оснащённый модулями поиска туров. 
• Рекомендации по продвижению в интернете. 
• Доступ к системе автоматизации контекстной рекламы. 

Активный поток заявок: 

• С сайта с 100 000+ уникальных посетителей в сутки. 
• Из групп Слетать.ру в социальных сетях. 
• Из федерального колл-центра. 
• Из мобильного приложения. 

Маркетинговая поддержка: 

• Федеральные рекламные кампании совместно с известными брендами. 
• Рекомендации по проведению собственных маркетинговых кампаний. 
• Макеты промо-материалов. 

Юридическая поддержка: 

• Полный пакет документов (от договора до расписок), разработанный с учётом рекомендаций Ассоциации туристических агентств и актуальной судебной практики. 
• Рекомендации по решению конфликтов в суде. 

Еженедельные вебинары по актуальным темам: 

• Страны, курорты и отели. 
• Тонкости визовой политики. 
• Техники продаж. 
• Работа с претензиями и многое другое. 

Контроль качества работы менеджеров: 

• Регулярное тестирование менеджеров на знание направлений. 
• Тайный покупатель. 
• Анализ воронки продаж. 
• Анализ уровня удовлетворённости клиентов (ASCI).

Обучение и поддержка

• Стартовые консультации для руководителей – как начинающих, так и имеющих опыт в сфере туризма. 
• Рекомендации по подбору персонала. 
• Пакет обучающих материалов для менеджеров. 
• Горячая линия для руководителей агентств. 
• Вебинары по актуальным темам каждый четверг. 
• Полный пакет юридических документов, разработанный с учётом рекомендаций Ассоциации туристических агентств и актуальной судебной практики. 
• Рекомендации по проведению рекламных кампаний в онлайне и оффлайне.

Требования к франчайзи

• Наличие юридического лица (желательно, но не обязательно); 
• Офис, где находится агентство не должно состоять одновременно в нескольких сетях.

Требования к помещению
 

Площадь: 

• Стандартная зона ожидания и одно рабочее место – не менее 15 м2; 
• Стандартная зона ожидания и четыре рабочих места – до 40 м2; 
• Свыше 40 м2 – зона ожидания с дополнительными возможностями (детский уголок, стойки для самостоятельного выбора туров и т. д.). 

Расположение: 

• на первом этаже здания; 
• в отдельно стоящем здании; 
• в деловых и торговых центрах в непосредственной близости от входа. 

Место с хорошей проходимостью: 

• первая линия домов на центральных улицах города; 
• шаговая доступность от станций метро; 
• крупные пересадочные узлы общественного транспорта; 
• Места постоянно массового скопления людей (бизнес-центры на основных улицах города и большие торговые центры с крупными продуктовыми магазинами. 

Дополнительно: 

• транспортная доступность (свободный доступ для пеших клиентов, наличие парковочных мест); 
• отсутствие пропускного режима на входе; 
• желательно выбирать офис с отдельным входом. 

Список требований к оснащению офиса формируется после создания дизайн-проекта.

Развитие сети

• Собственные точки
• Франчайзинговые точки