Магазин на прокачку. Франшиза автоэлектроники

Артем Журавлев, партнер Автогир в Калуге, рассказал, чем интернет-магазин лучше обычной торговой точки. 

Начало

Артем в продажах с 18 лет. Бросив университет, он устроился в Евросеть, где работал до 2009 года. Когда у компании сменилось руководство, мотивация рядовых сотрудников пострадала. В поисках лучшего места Артем ушел в продажи туристического снаряжения, а оттуда — в GPS40.ru, самый известный на то время магазин автоэлектроники в Калуге. Мелкие девайсы для автомобилей всегда интересовали Артема и были его специализацией.

В начале 2015 года собственник сети GPS40.ru по личным причинам решил покинуть бизнес и предложили Артему выкупить один из магазинов за остаток товара. В конце мая 2016 года Артему заплатил 300 000 рублей и из сотрудника стал начальником. 

Первое время дела шли хорошо. Лето — самый сезон для продаж автоэлектроники. Люди часто ездят за город, поэтому навигаторы без привязки к интернету пользуются большим спросом. С приходом осени ажиотаж покупателей погас, в октябре оборот магазина упал ниже 200 000 рублей, что едва покрывало расходы на его содержание.

Франшиза

На помощь пришли ребята из Автогира — они поставляли товар в GPS40.ru и предложили Артему из заказчика переквалифицироваться во франчайзи. Основной упор в торговле Автогир делает на интернет-магазин, а оффлайновые продажи Артема к тому моменту были близки к нулю. Он, не раздумывая, согласился — терять все равно было нечего. 

Обычно чтобы купить франшизу Автогира, нужно оплатить паушальный взнос 150 000 рублей и заказать у компании товар на 400 000 рублей. Поскольку Артем уже не первый год сотрудничал с Автогиром и тот остаток товара, который он выкупил у предыдущего собственника GPS40.ru, также был приобретен у них, компания сделала скидку — Артем подписал договор франчайзинга и приступил к работе без каких-либо доплат.

Помещение

По сути, единственное, что сделал Артем при начале сотрудничества с Автогиром — сменил вывеску. Помещение под магазин у него уже было. Витрины, ресепшн, диван для клиентов и оргтехника достались от старого владельца. Ремонт тоже не требовался — белые стены офиса идеально подходили под стиль Автогира. 

Начинающим франчайзи Артем советует искать помещение площадью 15–25 кв. м, с хорошей чистовой отделкой и светлыми стенами — чтобы не пришлось тратиться на ремонт. Витрины, мебель и оргтехнику партнеры закупают на свой вкус. Франчайзер не предъявляет к интерьеру магазина больших требований, но по запросу готов помочь с дизайн-проектом.

Для Артема Автогир разработал макеты вывесок и внутренней рекламы, Артем распечатал их в местной типографии за 10 000 рублей и повесил внутри и снаружи магазина. 

Персонал

Единственный сотрудник Артема остался с ним со времен GPS40.ru. Продавец работает по графику 5/2 с плавающими выходными, получает небольшой оклад и процент с продаж товара, который высчитывает 1С. В несезон зарплата выходит около 30 000 рублей, в сезон бывает больше 50 000 рублей.

Когда у продавца выходной, Артем выходит на работу сам. Если покупателей много, ребята работают вдвоем. Артем отмечает, что с выходом магазина на стабильную прибыль он обленился и появляется на работе не раньше полудня. При этом он видит прямую связь между количеством времени, которое уделяет магазину, и его выручкой. «Надо работать с клиентами, повышать продажи, обучать продавца», — говорит Артем. 

Товары и услуги

Основной продукт, который Автогир предлагает своим франчайзи, — интернет-магазин с настроенной рекламой. Именно он и привлек Артема. Компания делает сайт «под ключ» по шаблону и подгружает туда каталог товаров.

Клиент заказывает покупки с доставкой, а если в его городе есть магазин Автогира — может прийти туда за консультацией или просто забрать покупку. Артем отмечает, что 70% его клиентов совершают покупки онлайн, и все они пришли к нему после покупки франшизы. 

Дополнительным преимуществом сотрудничества с Автогиром Артем называет возможность вернуть неходовой товар. Например, если видеорегистратор лежит на полке больше месяца, его можно бесплатно обменять на более популярную продукцию. 

Все франчайзи Автогира предлагают клиентам одинаковый ассортимент товаров, но только на сайте Артема есть графа «Услуги». Он единственный из всех партнеров ремонтирует и обновляет устаревшие девайсы — этой статьей дохода не надо делиться с франчайзером. 

Реклама

Основной поток клиентов Артем получает из интернета. Автогир продвигает всю сеть магазинов на федеральном уровне, настраивает рекламу каждому партнеру, франчайзи остается только своевременно пополнять баланс кампании.

Ежемесячно Артем тратит 10 000 рублей на Яндекс.Директ, 4000 рублей на Google AdWords и 3000–5000 рублей в зависимости от сезона на Яндекс.Маркет. Артем отмечает, что если Гугл приносит ему всего 100 000 рублей оборота в месяц, и при желании его можно отключить, то без Яндекса продажи могут вовсе прекратиться. 

В дополнение к контекстной рекламе Артем использует СЕО-продвижение и ведет группу во ВКонтакте. Оффлайн маркетингом Артем пока не занимается, но к лету хочет запустить рекламу на радио. Двухнедельная трансляция ролика обойдется в 15 000 рублей.

Финансовые показатели

Автогир рекомендует открывать магазин с товарным запасом на сумму не менее 400 000 рублей. Артем начал с 300 тысяч. В среднем такой ассортимент оборачивается за 3–4 месяца. При этом стоит учитывать, что разные товары пользуются разным спросом и имеют разную маржинальность, поэтому Артем старается делать дополнительные закупки настолько часто, насколько это возможно, и расширяет ассортимент новинками по запросу клиентов. 

За первый месяц работы с Автогиром выручка Артема составила 400 000 рублей. До покупки франшизы тот же магазин делал порядка 200 000 рублей. Летом и в новогодние праздники оборот достигает 900 000 рублей, средняя величина — 700 000 рублей. Ежемесячные расходы без учета закупок держатся в районе 100 000 рублей.

Операционные расходы

Планы на будущее

Артем доволен развитием бизнеса, но масштабировать сеть не планирует. Во второй точке на территории Калуги Артем не видит смысла — город слишком мал для этого. Выходить за пределы родного региона тоже не хочет — бизнес требует постоянного присутствия, а отправить на освоение новых территорий некого.

Тем не менее останавливаться на достигнутом Артем не собирается. Основная цель — максимально расширить ассортимент товаров на полках. «Люди хотят получить нужную вещь здесь и сейчас. Когда у тебя есть все актуальные позиции, клиенту есть, где разгуляться, и он не уйдет к конкуренту», — говорит Артем.