Тренинги Развивающие центры

Франшиза ЕГЭ на «отлично» — курсы подготовки к экзаменам Lancman School

Юлия Жирова - сдала ЕГЭ на 100 баллов

Юлия Жирова

сдала ЕГЭ на 100 баллов

Франчайзи Lancman School в Грозном Луиза Албастова рассказала, как открыла школу искусств с нуля и центр подготовки к ЕГЭ — по франшизе. 

Луиза — франчайзи Lancman School в Грозном
Луиза — франчайзи Lancman School в Грозном 

Lancman School — самая большая в Москве и Московской области сеть подготовки к единым государственным экзаменам по предметам школьной программы. Помимо курсов ЕГЭ и ОГЭ, в компанию входят частные общеобразовательные школы.

У истоков Lancman School стоят братья Илья и Михаил Ланцманы. Курсы ЕГЭ и ОГЭ они запустили в 2008 году, когда госэкзамены стали обязательными. Спустя 10 лет в России работает сеть из 15 собственных и 35 франчайзинговых филиалов, а с сентября запустится еще не менее 15 филиалов. В 2017 году Lancman School поглотила конкурента – компанию «Хочу знать». С сентября 2018 года компания запускает курсы в Казахстане. 

 
Lancman School — самая большая сеть курсов подготовки к ЕГЭ в России. За время ее работы 300 преподавателей обучили 5000 учеников
Lancman School — самая большая сеть курсов подготовки к ЕГЭ в России. За время ее работы 300 преподавателей обучили 5000 учеников 

Любовь к искусству

Луиза родилась и выросла в Оренбурге. Туда ее родители, коренные чеченцы, переехали в 1979 году — как тогда было модно, на заработки. Получив в Оренбурге высшее образование, Луиза вместе с сестрой вернулась на историческую родину — в Грозный.

На новом месте девушки сразу столкнулись с вопросом, чем себя занять. Обе сестры удачно вышли замуж, и ходить на работу необходимости не было, но активная жизненная позиция не позволяла просто сидеть дома и бездельничать.

По образованию сестры – юристы, но работать по профессии они не собирались. Чтобы реализовать собственные амбиции, девушки получили по второму диплому — Луиза стала художником, а Элиза — музыкантом. Именно творчеству сестры хотели посвятить жизнь.

Изучив сферу искусств в Грозном, девушки обратили внимание, что в городе нет художественных курсов для взрослых. Таких, где можно было научиться играть пару любимых мелодий или за короткий срок освоить технику живописи. Так и родилась идея открыть творческую мастерскую.

В 2013 году арт-студия Луизы и Элизы открыла свои двери для учеников. Школа быстро нашла отклик в сердцах людей и стала популярной. За пять лет занятия посетили 1000 человек. 

 
Луиза не только руководит двумя образовательными учреждениями, но и рисует — например, портрет президента Чечни Рамзана Кадырова
Луиза не только руководит двумя образовательными учреждениями, но и рисует — например, портрет президента Чечни Рамзана Кадырова 

Франшиза и подготовка к ЕГЭ

Всего за пару лет работы арт-студия приобрела репутацию первоклассного учебного заведения. Довольные качеством занятий клиенты стали интересоваться возможностью обучения по другим направлениям. Особенно часто спрашивали про подготовку к государственным экзаменам. Художественные курсы посещало много старшеклассников — с приближением выпускного им приходилось выбирать между творчеством и учебниками.

Поначалу Луиза всем отказывала. Она ничего не понимала в подготовке к ЕГЭ, да и вообще не хотела совмещать арт-студию с какой-то другой деятельностью. К своему разочарованию, Луиза обратила внимание, что дети в таком случае бросали свои занятия творчеством и больше в студию не приходили — все-таки экзамены были важнее.

Луиза решила пересмотреть свои взгляды. Она попросила свою тетю, опытного преподавателя русского языка, заниматься репетиторством на базе арт-студии. Учиться брали только тех, кто сам об этом просил, никакой рекламы не давали. Луиза не собиралась делать из подготовки к ЕГЭ какой-то серьезный бизнес, просто хотела помочь ребятам не бросать искусство. 

 
Спрос рождает предложение — Луиза не собиралась заниматься подготовкой к ЕГЭ, но клиенты сами попросили
Спрос рождает предложение — Луиза не собиралась заниматься подготовкой к ЕГЭ, но клиенты сами попросили 

В конце года дети пришли поблагодарить учителя за качественную работу и хвастались успешной сдачей экзамена. Тогда Луиза поняла, что сделала полезное дело, и решила заняться им более серьезно. Открывать собственный центр подготовки к экзаменам с нуля Луиза не собиралась — у этого бизнеса своя специфика, которая была ей неизвестна. Решила работать по франчайзингу.

Пересмотрев множество списков, рейтингов и отзывов о франшизах ЕГЭ, Луиза остановилась на Lancman School. Привлекла упаковка, фирменный стиль, большое количество филиалов и финансовые условия. Особенно зацепило внимание Луизы то, что Lancman School — семейный бизнес. Так же, как она с сестрой основала студию, во главе Lancman School стояли два брата.

В феврале 2017 года воодушевленная Луиза позвонила в головной офис компании, чтобы узнать подробности, но, к своему изумлению, получила отказ — в Грозный франшиза не продавалась. Луиза расстроилась, на время прекратила поиски и вернулась к ним только через месяц. Морально она уже была готова рассматривать другие компании, но решила все-таки набрать Lancman School еще раз.

Случай оказался счастливым — продажи франшизы в Грозный открылись. В течение месяца Луиза подписала договор с франчайзером, решила юридические формальности и оплатила паушальный взнос 150 000 рублей. С мая 2017 года началось обучение — два месяца Михаил Ланцман, методисты и другие сотрудники главного офиса проводили онлайн консультации и вебинары, учили Луизу руководить курсами ЕГЭ и помогали составить план рекламной кампании. 

 
Официальное открытие Lancman School в Грозном посетил Министр образования Чеченской Республики Исмаил Байханов
Официальное открытие Lancman School в Грозном посетил Министр образования Чеченской Республики Исмаил Байханов 

Помещение

Помещение для Lancman School Луиза арендовала в конце июля 2017 года. Многие советовали ей вести курсы в аудиториях арт-школы, но Луиза категорически отвергала такие предложения. По ее мнению, творческая среда не подходит для подготовки к экзаменам, интерьер образовательного учреждения должен быть строже, да и вообще лепить два логотипа на одни двери — несерьезно. К тому же школа искусств сама не помещалась на той площади, где работала. 

 
Дорогой дизайнерский ремонт в Lancman School не нужен — достаточно покрасить стены в корпоративные цвета компании
Дорогой дизайнерский ремонт в Lancman School не нужен — достаточно покрасить стены в корпоративные цвета компании 

Две аудитории для учебного центра общей площадью 60 кв. м обошлись Луизе в 32 000 рублей в месяц. Это средняя цена для Грозного, где за квадратный метр берут от 600 до 2000 рублей. Самые высокие цены — на центральном проспекте города. Луиза сняла помещение на соседней улице и смогла сторговаться по цене — изначально просили 700 рублей за 1 кв. м, а в итоге сдали за 550. Предоплату и залог арендодатель не взял. По словам Луизы, такое в Грозном не принято.

На косметический ремонт и оборудование аудиторий Луиза потратила 200 000 рублей. Из мебели купила 10 стульев, 4 стола для учеников, стол для администратора, доску, комод и кулер. Всю мебель взяла в Икее согласно требованиям франчайзера. Например, вместо школьных парт в Lancman School предлагают покупать обычные белые столы, которые затем объединяют в один, чтобы дети могли сидеть кругом и видеть друг друга. 

 
Минималистичный дизайн интерьера Lancman School способствует концентрации внимания на учебе
Минималистичный дизайн интерьера Lancman School способствует концентрации внимания на учебе 

Со временем Луиза пересмотрела свое отношение к объединению арт-студии и Lancman School в одном пространстве. Как минимум, потому что ей было неудобно ездить в разные части города, чтобы уделять внимание обоим проектам. Помог случай — в здании Lancman School закончился ремонт третьего этажа, и собственник помещения предложил его Луизе. Новый 2018 год арт-школа встретила на новом месте.

Преподаватели

Сеть Lancman School предъявляет высокие требования к преподавательскому составу. Учителей отбирают в несколько этапов. Помимо встречи с руководителем студии, они проходят в онлайне тестирование и собеседование с франчайзером. В итоге только 7% из претендентов получают желаемую должность.

Луиза повысила планку франчайзера. В свою школу она решила брать только экспертов ЕГЭ — преподавателей, которые вручную проверяют экзаменационные задания. Чтобы стать экспертом, учитель должен обязательно пройти специальный курс подготовки ФИПИ, получить аттестат и удостоверение.

Кроме профессионализма педагогов, Луиза придает большое значение и их личным качествам. Ей важно, чтобы человек любил свою работу, болел ей, был лучшим из лучших. Меркантильных людей Луиза не берет, однако не стесняется говорить, что платит своим сотрудникам больше, чем предусмотрено финансовым планом Lancman School. Луиза считает, что успех ее бизнеса полностью зависит от учителей — если они не будут нравиться детям, то никакая реклама не поможет. 

 
Сначала занятия вела тетя Луизы, но с запуском Lancman School преподавательский состав сменился — пожилой женщине было тяжело справляться с большим потоком учеников
Сначала занятия вела тетя Луизы, но с запуском Lancman School преподавательский состав сменился — пожилой женщине было тяжело справляться с большим потоком учеников 

Реклама

Самой большой статьей расходов Луизы на запуск учебного центра стала рекламная кампания — на нее ушла почти половина всего инвестиционного бюджета. Дело в том, что Lancman School, в отличие от многих конкурентов, рекомендует не постепенно наращивать каналы маркетинга, а наоборот — активно стартовать по всем, чтобы потом выбрать наиболее эффективные.

Луиза потратила на рекламу 300 000 рублей. На эти деньги она заказала трансляцию видеоролика на телевидении и городских телеэкранах, пять ситилайтов, два больших баннера, наклейки в лифты, промо-листовки, публикации у местных блогеров и таргетинг в Инстаграме. Наружка и продвижение в соцсетях принесли наилучший результат, а с листовок обращений вообще не было.

Вкладывая столько сил и средств в рекламную кампанию, Луиза хотела добиться узнаваемости бренда — чтобы каждый житель Грозного знал о скором открытии Lancman School. Расчеты оправдались. Рекламу транслировали весь август, к сентябрю в городе не осталось ни одного человека, который не слышал бы о Lancman School.

Перед самым запуском подключился франчайзер. За 30 000 рублей сайт Lancman School подняли в поиске Google. После открытия школы Луиза активно стала развивать партнерские отношения со школами Грозного. Она проводила бесплатные презентации, а взамен получала хорошие отзывы и рекомендации. 

 
Отзывы детей, успешно сдавших ЕГЭ после обучения, — самая лучшая реклама
Отзывы детей, успешно сдавших ЕГЭ после обучения, — самая лучшая реклама 

Финансовые показатели

Центр по подготовке к экзаменам Lancman School в Грозном открылся 20 августа 2017 года. Несмотря на масштабную рекламную кампанию, Луиза думала, что первые недели работы будут тихими. Не ожидая большого количества звонков, она даже не стала нанимать администратора, рассчитывала справиться сама.

К удивлению Луизы, с самого первого дня работы школы звонков было такое множество, что у нее не было времени даже на чашку чая. На всех пробных занятиях был аншлаг.

Отчасти ажиотаж был спровоцирован акцией, которую проводил центральный офис Lancman School — до 25 августа обучение можно было купить за полцены. Это распространялось на любой единоразовый платеж — будь то один месяц или целый год, один предмет или несколько.

Доходы центра подготовки к ЕГЭ Lancman School в Грозном

Цена месячного абонемента на занятия в мини-группе по одному предмету 4 390 ₽
Скидка на второй и последующие предметы 10%
Средний чек 30 000 ₽

За первый месяц работы Луиза заключила 40 договоров на обучение и заработала 200 000 рублей чистыми. По достаточно скромному бизнес-плану, который составил франчайзер для ее категории города, такой результат прогнозировали только к концу года.

Неожиданно большое количество учеников сразу полностью укомплектовало расписание — детей было некуда сажать. Решить проблему помогла тетя Луизы, у которой в том же здании работал центр скорочтения — когда были свободные классы, занятия Lancman School проводили там. Со временем Луиза арендовала третью аудиторию, и работать стало полегче. 

 
С первых дней работы Lancman School в школе был такой аншлаг, что ученикам не хватало мест в аудиториях
С первых дней работы Lancman School в школе был такой аншлаг, что ученикам не хватало мест в аудиториях 

На запуск филиала Lancman School в Грозном Луиза потратила 600 000 рублей. Вложения полностью окупились за четыре месяца — даже с учетом того, что Луиза тратила большую часть операционной прибыли на дорогие ноутбуки, МФУ и проекторы. Необходимости в таких покупках не было, но Луиза поставила себе цель быть лучшей во всем — в том числе и в техническом оснащении центра. 

 
Прибыль первого месяца Луиза потратила на развитие студии — купила в каждую аудиторию по МакБуку
Прибыль первого месяца Луиза потратила на развитие студии — купила в каждую аудиторию по МакБуку 

Промежуточные итоги и планы

Луиза довольна своими результатами, но на достигнутом останавливаться не собирается. К маю 2018 года курсы Lancman School в Грозном уже обогнали трехлетний консервативный бизнес-план. До конца года Луиза планирует еще раз удвоить количество учеников. Чтобы уверенно двигаться к цели, она работает без выходных — общается с клиентами, занимается рекламой и пиаром. При таком плотном графике решать все вопросы Lancman School самостоятельно Луиза не успевает, поэтому наняла себе в помощь исполнительного и финансового директоров.

Секрет успеха Луиза раскладывает на четкие составляющие — мощная реклама, хорошее техническое оснащение, приятная атмосфера и сильный преподавательский состав. Если маркетинг приводит в школу уверенный поток клиентов, то обстановка и результаты курсов позволяют их удержать. Луиза отмечает, что все посетители пробных занятий обязательно остаются на дальнейшее обучение и заключают договоры.

В ближайших планах Луизы — до конца мая провести максимально возможное количество презентаций в школах, а в сентябре 2018 года еще раз запустить масштабную рекламу. Когда цели по Lancman School будут достигнуты, Луиза хочет уделить больше времени арт-студии — упаковать ее во франшизу и попробовать развить собственную сеть. 

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Свежие статьи на почту

Как покупать и продавать франшизы, управлять деньгами и людьми, построить бизнес и не прогореть.