style=' background-color: #FFDB00; color: #000000; border-color: #C2172A;' onmouseover='this.style= "background-color: #FFDB00;" + "color: #000000;" + "border-color: #000000;"'>
Цветочные магазины

Приятное с полезным — франшиза кибермаркетов «Точкацветов»

Юлия Жирова - собрала букет

Юлия Жирова

собрала букет

Франчайзи «Точкацветов» в Уфе Ринат Зинатуллин рассказал, как сначала помогал друзьям вести цветочный бизнес, а потом решил купить франшизу и открыть свой магазин. 

Ринат Зинатуллин
Ринат Зинатуллин 

«Точкацветов» — сеть цветочных кибермаркетов. Работают в формате торговой точки, но основной упор делают на интернет-магазин с доставкой. Разработали собственное мобильное приложение. Привлекают 60% клиентов в соцсетях. Повышают продажи за счет развитой дисконтной системы и необычных бонусов. Например, привозят букет получателю, даже если его точный адрес неизвестен. 

Первый магазин открыли в 2013 году в Нефтекамске. С 2015 года продают франшизу «Точкацветов». За два года запустили 25 франчайзинговых проектов. В ближайших планах — до декабря 2018 года увеличить сеть до 100 филиалов на территории России и СНГ. 

Чтобы отправить девушке цветы, не обязательно знать ее адрес — хватит и номера телефона
Чтобы отправить девушке цветы, не обязательно знать ее адрес — хватит и номера телефона 

Предыстория

До покупки франшизы «Точкацветов» предпринимательской деятельностью Ринат не занимался, но всегда хотел. Глядя на друзей-бизнесменов, изучая видеокурсы «Бизнес Молодости» и читая блоги известных бизнес-тренеров, Ринат вдохновлялся и мечтал о собственном деле.

Пока реализовать мечты смелости не хватало, Ринат работал по найму. Сначала пробовал себя в оптовых продажах нефтепродуктов — не получилось. Потом решил увеличить обороты и с бензовозов перешел на железнодорожные поставки, но лучше не стало. Холодные звонки явно не подходили и не нравились Ринату.

Сменив множество работ и подработок, в 2014 году он устроился в «Газпром трансгаз Уфа» дактилоскопистом рентгено-гаммаграфирования. Суть этой узкоспециализированной деятельности — в проверке труб и стыков на наличие дефектов. Трубы раскапывают и зачищают до металлического блеска, ставят специальный аппарат, который посылает сквозные лучи на пленку и печатает снимок. Как флюорография для человека.

График работы у Рината свободный, он сам составляет себе план и время выездов. После трех лет в «Газпроме» Ринат решил, что у него достаточно времени и желания, чтобы совмещать два дела, и он готов наконец открыть свой бизнес. 

В своей карьере Ринат прошел долгий путь — от курьера до собственника бизнеса
В своей карьере Ринат прошел долгий путь — от курьера до собственника бизнеса 

Франшиза магазина «Точкацветов»

Выбирать франшизу Ринат начал в апреле 2017 года. Со сферой деятельности определился сразу — решил открыть магазин цветов. В 2011 году он подрабатывал курьером у друга, который как раз вел такой бизнес, и на практике изучил систему продаж и администрирования магазина, специфику цветочного рынка, процессы автоматизации.

На объявление сети «Точкацветов» о поиске партнера в Уфе Ринат наткнулся в сети «Вконтакте». Как настоящий предприниматель, он добавил пост в закладки и забыл про него на год. В 2017 году он вспомнил про рекламу и связался с Булатом Вахитовым — директором компании «Точкацветов».

Булат подробно объяснил Ринату условия франчайзинга, выслал коммерческое предложение и смету распределения инвестиций. Изучив документы, Ринат пришел к выводу, что предложение выгодное. За 49 000 рублей паушального взноса он получал полностью автоматизированный бизнес под известным в регионе брендом — достичь такого уровня самостоятельно за такие деньги он бы не смог.

В июне 2017 года Ринат подписал договор франчайзинга. 

Тот самый судьбоносный пост в соцсети
Тот самый судьбоносный пост в соцсети 

Подготовка к открытию

Началом бизнеса стал поиск помещения для магазина. По требованиям франчайзера, салон цветов должен занимать 20–40 кв. м площади и располагаться в месте с проходимостью не менее 100 человек в час. Фасад здания должен быть пустым, чтобы на нем можно было разместить наружную рекламу, а вход в магазин находиться на солнечной стороне улицы — чтобы клиенты с купленными букетами выгодно смотрелись на фото. Еще одно важное требование — парковка.

Искать варианты Ринат стал на Авито. Из трех понравившихся ему помещений одно сразу же отверг франчайзер — там был слишком маленьких трафик и отсутствовала парковка. В итоге Ринат выбрал здание на улице 50 лет СССР, рядом с проспектом Октября — главной магистралью Уфы. Сам дом располагался между двумя крупными конкурентами, которые продавали экзотические цветы — Ринат рассчитывал переманить часть клиентов оттуда. Кроме того, по соседству планировалось открытие торгового центра, что давало надежду на большой поток посетителей.

Аренда помещения на 30 кв. м обошлась Ринату в 30 000 рублей в месяц и 10 000 рублей за коммунальные услуги. По ошибке он забыл договориться с собственником об арендных каникулах, что значительно ускорило темпы подготовки магазина к запуску. Все ремонтные работы Ринат сделал сам за две недели. Строителей он не нанимал, помогала только супруга. К счастью, помещение семейному подряду досталось в хорошем состоянии. 

Потолок «Армстронг» и кафельный пол оставили предыдущие хозяева помещения, а вот красить и декорировать стены пришлось самому
Потолок «Армстронг» и кафельный пол оставили предыдущие хозяева помещения, а вот красить и декорировать стены пришлось самому 

Зинатуллины побелили и покрасили стены, отмыли кафельные полы, задекорировали угол для фотозоны, повесили полки. С последними было много проблем — одна из стен была из гипсокартона, полки плохо на ней держались и постоянно падали. С мебелью тоже не все было гладко — стол для флориста Ринат делал под заказ на местной фабрике, просчитался с высотой, пришлось переделывать. Остальную мебель — диван, журнальные столики и подставки для мягких игрушек — взяли в Икее.

Самым затратным моментом в ремонте стала установка холодильной камеры — она обошлась в 100 000 рублей. Могло быть и дороже, но франчайзер посоветовал вместо покупки настоящего холодильника приобрести герметичные оконные системы, а внутрь получившейся комнаты поставить кондиционер с режимом температуры 3–6 градусов. 

Холодильная камера в магазине «Точкацветов» — это целая комната. Клиенты заходят прямо вовнутрь и выбирают букеты
Холодильная камера в магазине «Точкацветов» — это целая комната. Клиенты заходят прямо вовнутрь и выбирают букеты 

Удалось сэкономить и на вывеске. Вместо рекомендованных объемных букв за 100 000 рублей Ринат повесил световой короб, который стоил в два раз дешевле. Самое сложное было согласовать конструкцию в администрации города. Власти Уфы запрещают делать навесные баннеры, а режим работы требуют дублировать на башкирском языке — без этого дизайн-проект не одобрят. 

Благодаря яркой растяжке выгодные цены на цветы в магазине Рината видно издалека
Благодаря яркой растяжке выгодные цены на цветы в магазине Рината видно издалека 

Когда магазин был готов к работе, Ринат приступил к поискам персонала. Двух флористов он нашел на том же Авито. Сотрудники работают по графику 2/2 с 9 до 22. Мотивация — оклад за выход и 2,5% от выручки магазина каждому. В среднем получается 18 000 рублей. 

Вместе с флористом Ринат закупил расходные материалы, цветы и подарки
Вместе с флористом Ринат закупил расходные материалы, цветы и подарки 

Курьеров Ринат нанимать не стал. Свободный график на основновной работе позволяет ему самостоятельно доставлять заказы клиентам. Так Ринат рассчитывает получать обратную связь от клиентов, собирать отзывы и пожелания по работе. 

Флорист составляет букеты, а Ринат развозит
Флорист составляет букеты, а Ринат развозит 

Финансовые показатели

Магазин «Точкацветов» в Уфе открылся 1 августа 2017 года. Ринат потратил на запуск месяц и 427 000 рублей. Нужную сумму он взял в кредит. «Многие скептически относятся к кредитам на бизнес, но кто не рискует, тот не пьет шампанского. Меня займ только простимулировал быстрее открыть магазин и вывести его на прибыль. Отступать было просто некуда», — говорит Ринат.

Расходы на открытие магазина «Точкацветов» по франшизе

Паушальный взнос 49 000 ₽
Аренда помещения + депозит 60 000 ₽
Ремонт помещения 5 000 ₽
Мебель 21 950 ₽
Флористическое оборудование 10 000 ₽
Холодильная камера 100 000 ₽
Оргтехника 5 000 ₽
Наружная реклама (вывеска, баннеры) 50 400 ₽
Маркетинг 30 000 ₽
Спецодежда 1 000 ₽
Регистрация юрлица, банковское обслуживание 10 600 ₽
Первая закупка «Цветок» 35 000 ₽
Первая закупка «Мягкие игрушки» 15 000 ₽
Первая закупка «Подарочный чай» 10 000 ₽
Первая закупка «Открытки с шоколадом» 10 000 ₽
Первая закупка «Шляпные коробки» 30 000 ₽
Первая закупка «Гелиевые шары» и «Гелий+баллон» 15 000 ₽
Итого 427 000 ₽

Первое время работы магазина основная часть покупателей приходила в него с улицы. Рекламной кампании на запуск Ринат не проводил, что считает своей ошибкой. Из-за того, что бренд «Точкацветов» не был знаком жителям Уфы, на открытие пришло очень мало людей, продаж было мало, цветы попортились, и их пришлось списать.

«Цветочный бизнес — это стул, который под тобой горит», — отмечает Ринат. Доставка цветов из Эквадора и Кении занимает не меньше недели — сначала их везут в Голландию, оттуда — в Москву, и только потом в Уфу. Даже самые долговечные сорта нужно продавать как можно быстрее, чтобы не понести убытки.

Отсутствие продаж в первые дни расстроило Рината. Чтобы избежать дальнейших неудач, он обратился в диджитал-агентство, чтобы специалисты помогли настроить рекламу. За контекстное продвижение сайта и таргетинг в соцсетях Ринат отдал по 15 000 рублей. Через три месяца работы интернет-продажи сравнялись с оборотом от пешеходного трафика. Через год — основную часть выручки приносит сайт. «Без рекламы продажи сразу падают», — резюмирует Ринат.

Самые большие заказы магазин получил в сентябре 2017 года — родители целых классов закупали ко Дню знаний букеты за 10 000 рублей и дороже. Средний чек обычного месяца — 1000–1500 рублей. Другие доходные месяцы с большими праздниками — февраль, март и декабрь. Из-за растущей в последние годы популярности Дня матери ноябрьская выручка близка к кануну Дня всех влюбленных. Самый плохой месяц — январь. «За две недели праздников у людей не остается денег», — отмечает Ринат.

Динамика оборота и чистой прибыли магазина «Точкацветов» 

Перед началом работы Ринат получил от франчайзера диаграмму с финансовыми показателями. «Все сходится», — говорит Ринат через восемь месяцев
Перед началом работы Ринат получил от франчайзера диаграмму с финансовыми показателями.
«Все сходится», — говорит Ринат через восемь месяцев 

Планы и советы

Ринат купил франшизу «Точкацветов» с правом быть единственным представителем бренда в Уфе. Ограничиваться одним магазином он не собирается. В планах Рината развить собственную цветочную сеть, обойти конкурентов по количеству торговых точек и забрать себе весь рынок.

Начинающим предпринимателям Ринат советует всегда держать руку на пульсе, следить за трендами флористики, внимательно выстраивать продажи и маркетинг. «Само по себе работать ничего не будет», — говорит Ринат. 

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Свежие статьи на почту

Как покупать и продавать франшизы, управлять деньгами и людьми, построить бизнес и не прогореть.

s