style=' background-color: #FFDB00; color: #000000; border-color: #C2172A;' onmouseover='this.style= "background-color: #FFDB00;" + "color: #000000;" + "border-color: #000000;"'>
Языковые школы Развивающие центры Для детей Тренинги Детские сады

Маленькими шагами к большому успеху. Франшиза детского языкового центра «Полиглотики»

Юлия Жирова - выучила английский

Юлия Жирова

выучила английский

Франчайзи «Полиглотиков» в Ижевске Александра Соловьева рассказала, как после неудачной попытки самостоятельно открыть детский языковой центр с нуля купила франшизу. 

Александра, Александр и Илья Соловьевы
Александра, Александр и Илья Соловьевы 

«Полиглотики» — сеть детских языковых центров. Обучают детей 1–12 лет иностранным языкам и предметам основной школьной программы на английском. Все занятия проводят без использования русского языка, сочетают различные методики обучения, разработали собственные программы, получившие лицензии Министерства образования. 

Первая школа открылась в 2009 году в Санкт-Петербурге. С 2012 года «Полиглотики» продают франшизу и помогают партнерам получить государственную субсидию на развитие бизнеса. На июнь 2018 года в сети работает 65 филиалов в России и СНГ. 

 
«Полиглотики» работают в России, Украине и Кыргызстане
«Полиглотики» работают в России, Украине и Кыргызстане 

Предыстория

Александра родилась в Пермском крае. Получать высшее образование поехала в город Глазов. Там она выучилась на переводчика и преподавателя английского и немецкого языков, а затем пошла работать по профессии в одну из городских школ.

В 2014 году Александра решила запустить собственный бизнес — курсы репетиторства для детей и взрослых. До обеда работала учителем в гимназии, а затем до девяти вечера вела занятия в своем языковом кабинете. Предпринимательского опыта у Александры не было, поэтому бизнес не задался. Через полгода она закрыла дело из-за убытков.

С закрытием языкового кабинета Александра уволилась и из гимназии. Она переехала к родителям в поселок Кезнер, где на протяжении года подрабатывала частным репетитором. В дальнейших планах Александры был переезд в Ижевск, где в то время достраивалась ее квартира.

Устраиваться на работу на новом месте Александра не собиралась — хотела еще раз попробовать открыть свое дело, но теперь уже по франшизе. На форумах по предпринимательству хвалили такую модель предпринимательства. Форумчане делились историями успеха, рассказывали, как франчайзер им помогает и предостерегает от ошибок, которые можно было совершить по неопытности. Воодушевленная Александра стала искать франшизу.

«Полиглотики» и другие франшизы

Поначалу Александра рассматривала всё подряд — общепит, магазины, спортивные школы и развивайки. В итоге решила остановиться на лингвистике, вбила в поиск «франшиза языкового центра» и стала изучать результаты. Так Александра и нашла «Полиглотиков».

Компания заметно выделялась на фоне конкурентов небольшим паушальным взносом, а главное — авторской программой обучения. Когда Александра вела собственные курсы, она тоже разрабатывала уроки, искала информацию в интернете, подбирала учебники и пособия. Еще один плюс «Полиглотиков» — работа с маленькими детьми. Александра не знала в Ижевске ни одного языкового центра, куда брали бы учеников от одного года, минимальный возраст везде составлял не менее трех лет. 

 
Уникальность «Полиглотиков» — в программе обучения. Иностранные языки преподают без применения русского
Уникальность «Полиглотиков» — в программе обучения. Иностранные языки преподают без применения русского 

Весной 2016 года Александра позвонила в главный офис «Полиглотиков», чтобы узнать подробности о франшизе. Елена Иванова, основатель сети, ответила на все вопросы и пообещала полное сопровождение бизнеса. На всё у «Полиглотиков» была готовая инструкция — на подбор и обучение персонала, аренду и дизайн помещения, рекламу и маркетинг. Обучающие программы с поурочным планированием имели государственную лицензию, а все организационные вопросы курировал личный менеджер. «Всё это внушало доверие», — отмечает Александра. Отзывы действующих франчайзи также были полны позитива и вселяли надежду на успех.

В мае 2016 года Александра подписала франчайзинговый договор и оплатила паушальный взнос 250 000 рублей. «Полиглотики» тогда еще не практиковали выезды команды открытия, поэтому обучаться ведению бизнеса Александре пришлось по скайпу. В течение двух недель она ежедневно созванивалась с куратором Юлией и по три часа изучала процессы запуска проекта и методики преподавания. К середине лета Александра сдала экзамен по пройденному материалу и была готова полноценно работать.

Подготовка к открытию

В июне 2016 Александра с семьей переехала в новую квартиру в Ижевске и вместе с мужем Александром приступила к поискам места для центра.

Франчайзер не предъявляет жестких требований к помещению. Главное, чтобы оно располагалось на первом этаже. Однако даже по этому единственному ограничению Соловьевы искали помещение почти все лето. Как оказалось, найти подходящее место для нового бизнеса в городе, где сам живешь несколько недель, не самая легкая задача.

Сложнее всего было определиться с районом. Александра выбирала из двух — престижный район в центре города и спальный район новостроек. В одном было очень много языковых школ, а в другом их вообще не было. В первом ее пугала конкуренция, а во втором — возможное отсутствие спроса. Узнав, что в спальном районе преимущественно живут молодые семьи, а маленьких детей там более пяти тысяч, Александра сделала выбор в пользу пустого рынка.

Свободную площадь искала с помощью Авито и уличной рекламы — арендодатели Ижевска почему-то не жалуют объявления в Интернете. Отсмотрев семь вариантов, Александра выбрала помещение на улице Кунгурцева площадью 55 кв. м. За аренду отдала 27 000 рублей и еще столько же — в счет последнего месяца. Договор заключили третьего сентября.

Помещение было в новом доме, поэтому обошлись без капитального ремонта. Александр покрасил стены в корпоративные цвета «Полиглотиков», собрал и расставил по местам икеевскую мебель. Все расходы с учетом канцтоваров уложились в 70 000 рублей. Еще 30 тысяч пошли на рекламу — листовки и объявления в лифтах близлежащих домов. 

 
Александр Соловьев отремонтировал помещение для «Полиглотиков» собственными руками. Дважды
Александр Соловьев отремонтировал помещение для «Полиглотиков» собственными руками. Дважды 

В общей сложности запуск «Полиглотиков» в Ижевске обошелся в 550 000 рублей. Из этой суммы 300 000 рублей Александра получила от государства. По совету куратора, она приняла участие в конкурсе молодых предпринимателей Удмуртии. Франчайзер помог собрать нужные документы, составить бизнес-план и подать заявку. Всего в программе участвовало 75 претендентов, только треть из них смола получить субсидию. Конкурс проходил почти полгода — зарегистрировалась Александра в июне, результаты узнала в ноябре, а деньги получила только под Новый год. Теперь ей в течение двух лет нужно отчитываться перед государством о положении дел в бизнесе.

Основные расходы на открытие центра «Полиглотики» в Ижевске

Паушальный взнос 250 000 ₽
Аренда + депозит 54 000 ₽
Мебель и оборудование 50 700 ₽
Строительные материалы 20 000 ₽
Реклама 30 000 ₽
Итого 404 700 ₽

Переезд

Александра открыла языковой центр 26 сентября 2016 года. К весне 2017 года она уже думала о его закрытии.

Страхи Александры, что в ее районе нет спроса на образовательные услуги для детей, оправдались. Оказалось, что все жители близлежащих комплексов приобрели свои квартиры по льготной ипотеке для малоимущих, а значит — заниматься в «Полиглотиках» было им не по карману. «Люди приходили на пробные занятия, им всё нравилось. Но как только они узнавали цены, то сразу же уходили и больше не возвращались», — делится Александра. 

 
Центр на Кунгурцева смог подойти к прибыли только весной 2017 года, однако затем дети разъехались на каникулы, а вместе с ними пропал и доход
Центр на Кунгурцева смог подойти к прибыли только весной 2017 года,
однако затем дети разъехались на каникулы, а вместе с ними пропал и доход 

Попутно выяснилось, что один конкурент на районе у Александры все-таки был. В нескольких домах от «Полиглотиков» работал другой развивающий центр для детей. Занятия там стоили по 190 рублей в час, почти в два раза дешевле. Никакой специализации или авторских программ там не было, зато были низкие цены — все родители района вели своих детей туда.

Через три месяца после открытия «Полиглотиков» конкурент начал преподавать английский для малышей, что лишило Александру остатков аудитории. Понижать цены Александре строго запретил франчайзер — «Полиглотики» ориентируются на высокое качество обучения, а за него нужно платить. В итоге при норме в шесть учеников на группу у Александры занималось максимум трое — и те приезжали из других частей города.

Центр «Полиглотики» на Кунгурцева проработал до мая 2017 года. К этому времени у Александры уже опустились руки. Несмотря на поддержку куратора и советы франчайзера, что делать дальше, она не знала.

Гуляя с супругом по Холмогорам, престижному району Ижевска, который Александра отвергла при выборе места для «Полиглотиков», она обратила внимание на объявление об аренде. Сдавалось помещение на первом этаже, рядом со школой скорочтения «IQ 007». Соловьевы заинтересовались и зашли в школу, чтобы узнать отзыв о районе и конкурентной среде в нем. Оказалось, что даже в условиях перенасыщенного рынка «IQ 007» легко продавали 70 абонементов в месяц. У Александры при лучших раскладах едва набиралось 20.

Твердо решив переехать, Соловьевы сразу же позвонили арендатору. Новое помещение на Пушкинской улице обошлось в 32 700 рублей за месяц. Цена оказалась намного ниже рыночной — Александра отмечает, что обычно за 55 кв. м в Холмогорах берут 50–60 тысяч, а ей просто повезло. Договор аренды подписали 15 мая.

Косметический ремонт помещения и установку оборудования муж Александры вновь взял на себя, управился за месяц. «Полиглотики» на Пушкинской открылись 11 июня и сразу запустили летний лагерь. Заниматься пришло шесть детей, продажа двухнедельных абонементов на каждого принесла Александре 72 000 рублей, что полностью покрыло расходы на переезд, аренду и роялти.

«IQ 007» оказались хорошими соседями — компании не только не конкурируют, но и дружат, советуют друг друга клиентам. 

 
На старом месте классы пустовали, на новом — абонементы разлетаются моментально
На старом месте классы пустовали, на новом — абонементы разлетаются моментально 

Преподаватели

Нанять преподавателей в центр было для Александры не легче, чем найти удачное помещение. Она сама дипломированный учитель, поэтому к соискателям предъявляла высокие требования. Дополнительную нагрузку дает франчайзер — все кандидаты проходят обязательное собеседование по скайпу, обучаются методикам «Полиглотиков», сдают итоговое тестирование, а потом месяц стажируются на испытательном сроке.

Сначала Александра искала сотрудников на Авито. В большинстве случаев соискатели не попадали даже на собеседование, но и те несколько человек, что дожили до испытательного срока, были впоследствие уволены из-за вредных привычек или неспособности преподавать. В итоге Александра до конца 2016 года вела все группы сама.

В декабре она пригласила на работу свою одногруппницу Ирину, которая преподает в «Полиглотиках» и по сей день. Тогда же Александра решила попробовать hh.ru. Опыт оказался удачным, там Александра нашла второго преподавателя. Елена пришла на вакансию по совместительству — она школьный учитель.

Вообще франчайзер советует сотрудников из общеобразовательных школ не брать. Там более строгая система преподавания — с оценками, партами и указками. В «Полиглотиках» непослушных детей мотивируют через игры и творчество, а школьные учителя считают нормой повышение голоса и порицания. Им сложно переучиваться, и поэтому возникают конфликты. 

 
Занятия «Полиглотиков» проходят в игровой форме — строгости здесь не место
Занятия «Полиглотиков» проходят в игровой форме — строгости здесь не место 

Александра тоже не смогла избежать проблем с Еленой, но совсем по другой причине. Девушки начали дружить, и границы субординации стерлись. Преподаватель перестала обращать внимание на замечания руководителя, стала опаздывать на работу. С сотрудницей пришлось провести беседу — дружбе пришел конец, но рабочий процесс наладился. Александра обсудила проблему в чате с другими франчайзи — оказалось, что такая ситуация встречается часто, поэтому стоит быть внимательней.

Еще один совет от партнеров — не вести уроки самой. Коллеги по «Полиглотикам» советуют Александре заниматься только руководством и обращают ее внимание, что, по статистике, финансовые результаты лучше у тех, кто не совмещает. Однако Александра преподавать очень любит и получает от этого удовольствие, поэтому отказаться пока не готова. 

 
Несмотря на советы других франчайзи, Александра не готова расставаться с преподаванием
Несмотря на советы других франчайзи, Александра не готова расставаться с преподаванием 

Итоги и планы

После двух неудачных попыток запуска бизнеса Александра наконец довольна своими результатами. Она обратила внимание, что за два года работы конкуренция у «Полиглотиков» в Ижевске только выросла. Однако сам центр смог заслужить популярность и признание у родителей города. В будущем Александра хотела бы открыть еще один-два филиала. «Но не больше — Ижевск все-таки город небольшой».

Из ближайших планов — попробовать новый вид рекламы. Франчайзи из других регионов советуют платное продвижение в соцсетях — во ВКонтакте и Инстаграме. Александра согласна: «Оффлайн реклама слишком затратная, а людей с нее приходит не так много, как из интернета». 

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Свежие статьи на почту

Как покупать и продавать франшизы, управлять деньгами и людьми, построить бизнес и не прогореть.

s