Такси

Как на последние деньги купить бизнес по аренде спецтехники и за 2 года заработать на дом

Юлия Жирова - Узнала, как изменилась жизнь франчайзи

Юлия Жирова

Узнала, как изменилась жизнь франчайзи

Партнер «СтройТакси» в Оренбурге Екатерина Вафина рассказала нам, как ее муж неожиданно решил купить франшизу и как это решение изменило их жизнь.

«СтройТакси» — сервис для заказа автомобилей, где на вызов приезжают не легковушки, а спецтехника — тракторы, бульдозеры, экскаваторы. В остальном разницы никакой — клиент звонит диспетчеру, выбирает нужную машину, назначает удобную дату и время, а потом на его заказ приезжает первый свободный частник из базы компании.

Компанию основали трое друзей из Ижевска в 2013 году. До «СтройТакси» они сдавали в аренду собственную спецтехнику, но с ростом автопарка перестали справляться с количеством заказов. После нескольких неудачных попыток сотрудничества с диспетчерскими службами города, ребята организовали собственную. В 2014 году начали продавать франшизу. За три года запустили 29 проектов в России и СНГ. 

Сеть службы заказов спецтехники «СтройТакси»

Предыстория

До «СтройТакси» Екатерина и Роман Вафины работали менеджерами. Она — в Билайне, он — в МТС. Работа была выездная. Ребята приезжали в салоны сотовой связи или мобильной техники и консультировали продавцов по новым продуктам, акциям и скидкам. 

Екатерина и Роман Вафины, партнеры «СтройТакси» в Оренбурге

Катя и Рома получали приличную для Оренбурга зарплату — 30-50 тыс. рублей каждый. Тратили они не всё, получалось откладывать 20 тыс. рублей в месяц. На сбережения супруги мечтали купить загородный дом.

Однако денег хватило только на участок. Уже после его приобретения ребята поняли, что не рассчитали свои силы. Это было в конце 2014 года. Катя тогда была в декретном отпуске со вторым ребенком. Даже при том, что оба супруга брались за любые подработки, неизвестно было, сколько времени им еще придется копить, чтобы начать стройку. Нужно было что-то предпринять. 

Участок под строительство загородного дома Вафиных, 2014 год

Весной 2015 года Роман поставил жену перед фактом — он купил франшизу «СтройТакси», оплатил паушальный взнос и подписал договор. Решение было интуитивным и неожиданным для Кати, но она отнеслась к происходящему спокойно — все важные решения у них в семье принимал муж и всегда оказывался прав. Времени возражать в любом случае не было — нужно было осваивать новый бизнес.

Офис

Первые трудности у ребят возникли при поиске помещения под офис. На начальном этапе работать в «СтройТакси» можно и без него — достаточно телефона и компьютера. Но для Кати и Ромы вопрос был принципиальным. Они считали, что офис дисциплинирует, и клиентов там принимать не стыдно.

На поиски у Вафиных ушло две недели. Ребята не хотели переплачивать за аренду, чтобы потом только на нее и работать. В итоге сняли помещение за 7,5 тыс. рублей в месяц, в два раза дешевле средней рыночной цены. 

На ремонте удалось сэкономить — прошлые арендаторы оказались людьми аккуратными. Часть офисной мебели также осталась от прошлых хозяев — два стола и два шкафа. Стулья и кресла Роман купил в «Офис Мебель», компьютеры — в DNS. На все потратил 50 тыс. рублей. Еще 2 тысячи ушло на канцелярские товары. К концу апреля 2015 года офис был готов. 

Офис «СтройТакси-Оренбург»

Телефон, ИП, бухгалтерия

Следующим шагом стал подбор красивых номеров и подключение телефонов. За две симкарты МТС Роман отдал 2 тыс. рублей, телефоны купил по 5 тыс. рублей каждый.

На регистрацию ИП ушла неделя и 800 рублей. Как только документы были готовы, Роман открыл расчетный счет в банке и заплатил 6 тыс. рублей за полугодовое обслуживание.

Для учета выбрали интернет-бухгалтерию «Мое дело». Роман оплатил ее вперед за год. С него взяли 12 тыс. рублей. Если бы оплачивал по месяцам, вышло бы дороже. 

 
Расходы на открытие
Паушальный взнос 149 000 ₽
Аренда офиса 7 500 ₽
Мебель и оргтехника 50 000 ₽
Канцелярские товары 2 000 ₽
Телефон (2 шт.) 10 000 ₽
Симкарта с прямым номером (2 шт.) 2 000 ₽
Регистрация ИП 800 ₽
Открытие расчетного счета 6 000 ₽
Бухгалтерия «Мое Дело» 12 000 ₽
Итого 239 300 ₽

База исполнителей

Самым сложным для ребят стал набор базы исполнителей — собственников строительной техники, которые будут выезжать на заказы и выполнять работы. Этим занималась Екатерина. На тот момент она ничего не понимала в спецтехнике и очень смутно представляла себе, какая машина для чего нужна и сколько стоит ее аренда.

Тогда Катя искала объявления на Авито и делала по 10-15 звонков на каждый вид техники, чтобы узнать о его назначении и получить представление о средней рыночной цене на услуги.

В главном офисе «СтройТакси» ребятам открыли доступ в облачный софт STaxi для приема и обработки заказов и помогли придумать правдоподобные легенды, для чего в каждом случае они хотят арендовать трактор или самосвал. Всю собранную информацию Катя занесла в таблицу Excel.

По регламенту франчайзера следующим шагом нужно было повторно обзвонить объявления частников — теперь чтобы предложить сотрудничество. Но Катя и Рома решили, что можно обойтись и без этого, сообщили в главный офис, что готовы работать и получать заявки от клиентов.

Когда пошли первые звонки, ребята поняли, что ошиблись. Отправлять на заказы было некого, владельцы техники сотрудничать не хотели, было много отказов. Люди говорили, что у них и без «СтройТакси» работа есть, никакой диспетчер им не нужен. Пришлось звонить в головной офис, отзывать рекламу и начинать все с начала.

Майские праздники 2015 года Вафины провели у телефона — звонили собственникам техники и предлагали сотрудничество. Соглашались не все, но сформировать базу удалось. 13 мая ребята выполнили первый заказ и заработали 300 рублей, которые до сих пор хранят в сейфе как памятный сувенир.

Клиенты

Клиенты оплачивают работу только после завершения, а «СтройТакси» получает свою комиссию по факту. Катя говорит, что часто приходится нервничать и волноваться, заплатят или нет. Она жалуется, что среди исполнителей очень много непорядочных людей, которые ради 500-1000 рублей готовы конфликтовать и портить отношения.

Поэтому Екатерина предпочитает работать с юридическими лицами. Здесь вся оплата проходит по безналичному расчету и фиксируется договорами. Вероятность обмана низкая. Вафиным повезло — таких клиентов у них 90%. К ребятам обращаются строители супермаркетов, пансионов, нефтепроводов.

Сезонность

Бизнес «СтройТакси» — сезонный. Больше всего заявок приходит с мая по октябрь, когда активно ведутся строительные и сельскохозяйственные работы. Зимой обращений в три раза меньше — спросом пользуется только снегоуборочная техника.

Худшие месяцы для работы — март и ноябрь, когда на дорогах распутица. Чтобы не нести убытки в несезон, Катя и Рома советуют грамотно распределять прибыль удачных месяцев и откладывать часть на черный день.

Реклама

Продвижением партнеров «СтройТакси» занимается головной офис в Ижевске, услуга входит в пакет франшизы. За 10 000 рублей в месяц франчайзи получает настроенную контекстную рекламу в Яндекс.Директе и Google Adwords, сайт на корпоративном домене, страницы в соцсетях и каталогах, размещение на рекламных площадках.

Первые два года работы Катя и Рома пользовались централизованной рекламой, а к 2017 году перестали. Им поступало так много заказов, что они не справлялись. Рекламу решили отключить. Заявок стало не намного меньше — за два года у ребят набралось достаточно постоянных клиентов, но платить 10 тыс. рублей уже не надо.

Персонал

Главной причиной, почему Вафины решили не расширять бизнес и сократили рекламу, был вопрос кадров. Поначалу их часто посещала мысль, что в офис надо набрать сотрудников, и заниматься только организационными вопросами. Но это оказалось не просто.

Первая девушка-диспетчер плохо справлялась с обязанностями, не могла строить отношения с клиентами и консультировать по телефону. Заказчики отказывались от услуг компании или звонили Кате на личный номер и жаловались, просили разобраться. Пришлось девушку уволить.

Вторая попытка тоже оказалась неудачной. Проработав три месяца, сотрудница ушла без предупреждения и своровала наработанную Екатериной базу клиентов. Это было в разгар сезона, Кате пришлось одной справляться со звонками.

Больше нанимать сотрудников Вафины не хотят. Они считают, что лучше работать в меньших масштабах, зато в согласии и без дополнительных проблем. Обязанности разделили между собой — Роман занимается юридическими, бухгалтерскими и организационными вопросами, а Катя принимает звонки и общается с клиентами. Ребята говорят, что «СтройТакси» идеально подходит для семейного бизнеса — в компании все свои, все друг другу доверяют, да и прибылью делиться не надо.

Прибыль

«СтройТакси» зарабатывает деньги на комиссии — это 10% от стоимости оказанных работ. Сумма выручки зависит от вида техники и длительности аренды. 

Прайс на услуги «СтройТакси-Оренбург»

Чтобы работать в ноль, достаточно получать 50 тыс. рублей в месяц — это 100 заявок с комиссией 500 рублей за каждую. Заниматься поиском клиентов не надо, заявки партнерам «СтройТакси» поступают из главного офиса. По словам Кати, 99% обратившихся в сервис заказывают технику, не отказывается практически никто.

В первый год работы Вафины в среднем получали 115 заказов в месяц, за второй год увеличили их количество в полтора раза — до 181 заявок в месяц. В 2017 году с отключенной рекламой ребята делают 125 заказов ежемесячно.

Сократив количество заявок в обработке, Катя и Рома смогли уделить внимание их качеству и повысить маржинальность — средний чек за услугу вырос за три года с 9,4 тыс. рублей до 11,6 тыс. рублей.

Рекордная прибыль

Самая большая комиссия, которая была у ребят за три года работы — 73,2 тыс. рублей. Это рекорд по всей сети «СтройТакси». Екатерина с радостью поделилась историей этого заказа.

Она была за рулем, когда ей позвонили, чтобы арендовать колесный экскаватор на строительство нефтепровода. С трудом справляясь с рулением и переключением передач, она припарковалась и приняла заказ, контакты клиента записала на первом попавшемся клочке бумаги — просто чтобы не потерять. Комиссия с этой сделки должна была быть небольшой, но у Кати было хорошее предчувствие. Вместо оговоренных двух недель экскаватор работал три месяца — до 30 декабря.

Платеж поступил Вафиным в канун Нового года, и на вырученные деньги они всей семьей улетели на месяц в Таиланд. Об отпуске ребята мечтали уже давно и постоянно жаловались, что из-за сезонного характера работы они пропускают все лето. Катя говорит, что до «СтройТакси» они даже представить не могли, что смогут себе позволить целый месяц отдыха за границей. 

Роман и Екатерина на отдыхе в Таиланде

Отпуск в Таиланде — не единственная мечта Вафиных, которая осуществилась благодаря их семейному бизнесу. В 2017 году они переехали в свой загородный дом, строительство которого планировали еще до покупки франшизы.

Ребята не устают радоваться тому, как эта неожиданное для них знакомство со «СтройТакси» кардинально изменило их жизнь в лучшую сторону. Катя советует: «Мечтайте — и у вас все получится!» 

Загородный дом Вафиных, 2017 год

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Свежие статьи на почту

Как покупать и продавать франшизы, управлять деньгами и людьми, построить бизнес и не прогореть.